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戴女士2018-04-20 12:40:24

连续一个星期了 12点20分等736路公交车都需要至少20分钟还不来 能不能多几辆运营
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市民您好! 您反映的问题我公司已知悉,近期因车队线路病假人员较多人员紧缺,因其线路营运人员调度不到位情况下,经过车队商议决定,以公司生产部门同意,申请批准将于2018年3月17日起对736线路原10辆车临时停运两部车辆,分别为苏EU7205、7209公交车。现运营车辆有8辆。目前我公司暂无空缺驾驶员可以顶班736线路。现我公司正面向社会、面向专业学校进行人员招聘,在不久的将来必定能让736线路恢复如初。给您带来不便,敬请谅解。已电话联系市民,表示理解。

戴建国2018-04-20 12:19:05

盛泽客运站公交站766苏ET9972公交车11:40分,司机师傅提醒,前方堵车请不要上车,然后自己开车走了。然后我微信查找766公交车运行线路,发现根本就没有赌车,知道当时我是什么心情吗?就算有堵车,有可能我没到堵车的地方就下车了。请以后司机师傅不要随便提醒人家这类信息,谢谢。
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市民您好! 您的留言已收悉,766线路途径227省道、思安桥及聚汇装饰城路段,经常造成堵车,公司为了考虑到大多数乘客出行,只能临时改道,绕道而行。4月20号,766路在聚汇装饰城处,严重堵车,公司调度员,做好应急方案,临时改道,当时一位乘客在咨询766路时,苏ET9972当班驾驶员张根泉师傅跟乘客解释,现在766路因堵车,临时改道,乘客当时没有理解是啥意思,公司已电话联系市民说明情况,对方表示理解。分公司已提醒驾驶员,希望今后在工作中,遇到类似情况,认真耐心和乘客做好解释工作。 感谢您的留言来电,也欢迎您继续就公交事宜与我们进行沟通!

2018-04-20 08:14:13

706公交车又开始了 时间不准时 我7.55在那等 结果车8.12才来 平时7.55-7.58有一班 8.08会有一班 现在么好了 又要迟到了 上面的显示屏 一会显示还有一站 一会显示还有三站 能好好的显示么
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您好,因您反馈的信息中未见地点、方向等信息,我公司无法进行信息核实。您也可以通过拨打我公司服务热线63428357来反馈具体信息。为此给您带来不便,敬请谅解!

沈新良2018-04-20 07:57:21

既然有这平台,确实很好!遗憾的是一点也不准确
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这位乘客你好,提供实时查询是为了方便乘客候车。最好能提供详细的站台、日期、时间、候车线路等以便排查。造成不便敬请谅解,谢谢!

王程2018-04-19 16:54:50

吴江732路 车牌6783 江苏交通一卡通刷不上,已经很多天都是刷不上了,公交的领导们能解决下不?
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这位乘客你好,732路6783车的POS机故障,我们已经联系相关单位维修。造成不便敬请谅解,谢谢!

陈佳思2018-04-19 11:52:04

我每天要做718公交车从盛泽到吴江上班,一般坐6点36分的车,在国望高科那站每天都有两三个去吴江卖菜的老太上车,携带大量物品!这班车本身都是上班上学的,高峰期!基本上没有不拥挤的时候!她们开始带一点点,后来越带越多!!从前门根本上不了,一般都是后面上车,东西堆的后面一块都是,中途下车的乘客路都走不过!导致每次有人下车都会耽误很长时间!这个现象已经持续好久好久了!而且现在有越带越多的趋势!我临时拍了照片,这边不好上传!如有需要我可以给你们看!她们已经严重影响到我们的正常出行了!耽误车程上班迟到!放东西时候撞到边上的人!下车不方便等等!不知道贵公司可有什么好的方法处理?还我们一个干净整洁,安全有序的出行环境!毕竟这个不是我一个人的车!是公共交通!!希望公司重视!!麻烦领导了!
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市民你好 公司718线路前期经更换新能源车辆替换老旧公交车,同时对线路班次进行了优化加密调整,目前班次间隔时间已显著缩短,然而在上下班高峰等特殊时段,因线路里程长,途经路段道路交通秩序不佳,常规性拥堵会对运营效率带来一定程度的影响。为尽力保障正常运营,公司调度也会临时作微调,确保因客流积压导致运营效率低的影响降到最低;同时公司会着重加强对该线路客流量的实时关注,及时安排机动运力,以缓解乘客出行不便的问题。因突发状况给广大市民乘客出行带来不便,公司深表歉意。我们将继续结合各方面意见和数据采集作进一步优化,尽力改善运营速度和运营效率,更好地服务广大市民乘客。分公司已于4月21日致电当事市民答复解释并感谢其对吴江公交的关注,乘客表示理解。

王成2018-04-19 07:59:21

驾驶员一点素质没有,
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您好,因您反馈的信息中未见时间、地点、方向、番号等信息,我公司无法进行信息核实。您也可以通过拨打我公司服务热线63428357来反馈具体信息。为此给您带来不便,敬请谅解!

晴晴2018-04-18 21:19:48

希望司机不要太无情了,能等等赶车的乘客!
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您好,因您反馈的信息中未见时间、地点、方向、番号等信息,我公司无法进行信息核实。您也可以通过拨打我公司服务热线63428357来反馈具体信息。为此给您带来不便,敬请谅解!

张望2018-04-18 17:46:20

孩子的书本和牙刷牙杯等物品丢失在707或者759公交车上,今天中午12点30左右在山湖花园小学门口上的车
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市民您好! 您所反映的问题我公司已知悉,现我公司已发送信息给线路驾驶员,帮忙寻找您遗失的物品,至今未有消息。如有进一步消息我公司将立即联系您,感谢您的留言。

张显雅2018-04-18 10:15:43

吴江七都专线9点,从奥林清华公交枢纽站开往七都,把身份证丢失了。张显雅
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市民你好,来件反映的情况收悉,现答复如下:已叫奥林清华至七都9点班次,苏EU8325驾驶员姚师傅车内查找,没有找到。

翁晓红2018-04-18 08:33:37

762最近怎么一直显示没有车辆运行?
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这位乘客你好,762线路是日夜区间线路。我们制作区间线路以后,影响了实时公交查询,我们正在紧急修复中。造成不便敬请谅解,谢谢!

qqq2018-04-17 18:05:27

能不能让吴江到黎里的倒数第二班车晚个3,5分钟,每次 5.30下班坐地铁赶回来总得等满30分钟
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您好: 您的建议已收悉,我公司暂无此计划,给您造成不便请谅解!

小刘2018-04-17 15:27:34

2018年4月17日15.23分,705路公交车U9011
在天和小学公交站没有停车,直接转向左车道变向等待过红绿灯。
这属于违规操作!
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经核实,我公司705路9011车当班驾驶员为秦师傅,15:23分在天和小学站,司机未停靠一事,情况属实。我公司已按照规章制度(第3.3条)对秦师傅进行批评教育,并按停发月度综合奖200元。严禁此类情况再次发生。我公司18日16点已电话联系市民,表示理解。

周青2018-04-17 08:54:10

公交车接近公交站台看到没人招手就不靠站不停车,吴江已经成为苏州市的一个区了,公共交通方面也应该向苏州市区靠拢,而不应该只图快,像完成任务一样开完就完事了,那你开空车岂不是更快?已经几次遇到这种司机了,服务态度完全没有,就说今天早上八点三十分经过新民厂开往溪南村的765公交司机,经过站台没有靠站停车开门,我站在公交站台旁边两三米位置招手却没停,直接开走了,简直无语。同样好的司机也有,会每一站都停靠,看没人上下车再起步。今天发表一下个人意见,只是希望盛泽的公交公司可以做到更好!
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市民您好! 您的留言已收悉,经核实,765路车辆苏E5T392当班驾驶员包师傅,车辆在8:30分左右途径新民厂站台时,站台无人候车,就正常通过,当车辆已驶离站台,市民才从对面跑过来,故没有停靠。已致电市民说明情况,对方表示理解。同时公司将对全体驾驶员加强教育,要求今后营运中做到安全文明行车、规范操作,严格遵守公司各项规章制度。 感谢您的留言,也欢迎您继续就公交事宜与我们进行沟通!

刘先生2018-04-17 08:39:58

2018.4.17号早上8.37的一班718路公交车,在中山南路庞杨路口站,我排队上车,里面人没满,轮到我要上车了,你把门关了???
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市民你好!你反映的情况已收悉,现答复如下: 经核实,我公司718路苏EU9566车当班驾驶员为赵师傅,赵师傅7点45分盛泽广场发往明珠城,8点37分途经中山南路庞杨路口公交站,停车上客2人,由于上车乘客挡住视线,驾驶员未发现还有乘客未上车,就关门起步,据视频显示非主观性漏载拒载,未见违规运营情况。故公司加强对驾驶员优质服务教育,严防类似情况再次发生,公司于4月16日16:02分电话联系当事人答复解释表达歉意,当事人表示理解。

2018-04-16 17:52:56

投诉701路公交车,孕妇下车慢,还没完全下车,后门就关了,差点夹到孕妇。
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您好,因您反馈的信息中未见时间、地点、方向、番号等信息,我公司无法进行信息核实。您也可以通过拨打我公司服务热线63428357来反馈具体信息。为此给您带来不便,敬请谅解!

裴先生2018-04-16 13:07:53

733庞北桥站电子显示牌有显示,但实际不停靠。
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市民您好! 您反映的情况已收悉,关于您提出的“庞北桥站电子显示屏有显示,但实际不停靠”一事,我公司经情况了解,系江陵东路上的“庞北桥”站点(733不停靠)错误显示,即将进行整改。感谢您的留言! 公司4月18日10:00已致电市民答复解释说明情况,表示理解。

之涵2018-04-16 11:23:32

晚上九点的车有没有766回镜湖公园
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您好: 766路<盛泽客运站——大谢村委会(夜班镜湖公园至大谢村委会)> 配车12辆(夜间6辆),盛泽客运站首末班(日)时间为6:10--19:10,大谢村委会首末班(日)时间为6:10--21:20,镜湖公园首末班(夜)时间为19:25--21:20,日班运行间隔10分钟,夜班运行间隔15--20分钟,感谢您的留言!

2018-04-15 18:19:34

投诉91司机,2018年4月15日18:05从吴江汽车站开出的91路,旅客已经跑到车门旁了,但司机不但没开门而是启动车辆开走了,首站所以人不多,这样的服务态度太恶劣了,这就是苏州的窗口影响吗?
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市民您好!您反映的情况已收悉,现答复如下:经查,4月15日,我公司91路苏EU6255车当班驾驶员为郭守来师傅,由于,车载视频没有录像、没有轨迹回放,无法核实当时情况,公司接到反映后立即对驾驶员郭守来进行了服务意识教育,运营中杜绝主观性漏载拒载,一经查实违规行为将严肃处理。因此给市民出行带来不便,公司深表歉意。感谢市民对吴江公交的关注和理解。

颜浩2018-04-15 14:18:30

建议开通吴江汽车站到园区创意产业园的早班车,方便园区在吴江置业人群的出行
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您好: 您的建议已收悉,我公司暂无此计划,给您造成不便请谅解!

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