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投诉司机恐吓旅客并爆粗口2018-05-18 17:02:46

7205路汽车4.20分的那班汽车司机向旅客爆粗口并恐吓旅客
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市民您好! 您的留言已收悉,经班次核实,7205路苏ET7512当班驾驶员洪建春师傅,公司电话联系市民想进一步了解情况,但对方称没这回事。同时公司已提醒广大驾驶员,车辆营运途中,要求驾驶员遵守公司各项规章制度。 感谢您的留言,也欢迎您继续就公交事宜与我们进行沟通!

718路公交车票价翻牌区间2018-04-04 14:06:52

请告知718路公交车票价翻牌区间
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市民你好 718路来回站点均在溪港村翻牌,公司于4月8日16点电话回复当事人。

寻物启示2017-12-05 10:28:54

孩子吴**在12/2下午4:30左右从万宝坐公交至青少年活动中心(702或712 具体哪路孩子记不清了),遗失新东方听课证及教育E卡通。如有人拾获交至公交公司请留言联系,感谢!
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您好:
关于您提出的“2日下午4:30左右孩子在万宝坐公交至青少年活动中心(702或712 具体哪路孩子记不清了),遗失新东方听课证及教育E卡通”,我公司经情况了解,未发现你遗失的物品。现已电话联系失主,表示理解。

投诉:17.11.22 734路公交车2017-11-22 17:27:20

文苑路公交枢纽站往八坼首末站方向在花园路体育路南站台从16:30等到17:10分一直没有车,站台上写明发车间隔18-25分钟,中间至少会有1班车,但却没有,而且这是第二站,不存在堵车车流量大的问题,请给个合理解释,这种天气让你们领导来公交站台站站是什么感觉!!!
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经核实,2017年11月22日,734路当班驾驶员张师傅驾驶苏EU8959车发16:26、潘师傅驾驶苏EU8952车发16:48、钱师傅驾驶苏EU8950车发17:10,由文苑路公交枢纽站往八坼首末站方向, 途经花园路体育路南站台时间分别为16:28:06、16:51:26、17:12:06 , 其中苏EU8950车显示番号为7348路,可能导致乘客误以为7348路与734路不同,未能乘上车, 产生误解, 情况属实。车队已于11月25日电话解释,取得理解。

吴江东西快速路开通了,有没有计划开通从汾湖到吴江的直达公交线2017-09-12 12:16:30

吴江东西快速路开通了,有没有计划开通从汾湖到吴江的直达公交线路?
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您好:
我公司暂无此计划,感谢您的留言!

投诉:6月20日中午11:50左右文苑路742路公交发车不符2017-06-20 20:32:57

6月20日中午11:50左右文苑路枢纽742路公交发车不符合规范:

在发车点,该班车由南向北进入(车头朝北,要知道742路上车站台是在路西边的,发车时车头应该朝南,以方便乘客上下车及安全),停在路中央(不知道有没有开门?即使开着门也是朝向路中央而不是227站台),不到半分钟就发车,导致7-8名227路的侯车乘客无法上车,等到下一班车才上的车。

可以说该班车驾驶员毫无司驾素质!
请公交公司领导认真查看车内录像,好好教育一下这种驾驶员。
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您好,经GPS、监控视频核实,我公司742路苏EU8570车当班驾驶员为陈师傅,关于您反映的在文苑路公交枢纽站未按规定停靠一事,情况不属实。因您未留联系电话,故我公司无法与您取得联系。

742末班车往横扇文体广场方向的末班车能不能增加或延迟一班公2017-05-27 16:23:40

742末班车往横扇文体广场方向的末班车能不能增加或延迟一班公交车至18.30,4号线出来就发现没有车的人,超级绝望啊
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您好,对于您所提的建议我们已记录在案,我公司目前尚无此计划。感谢您的留言,欢迎今后继续关注公交事宜并与我们进行沟通。

742路公交开车时间2017-04-18 15:13:39

●行车间隔:20—28分
6:20-8:00间隔20分钟,8:00-11:20间隔25分钟,11:20-12:50间隔30分钟,12:50-17:00间隔25分钟,17:00-18:20间隔20分钟,
查询上说 6:20-8:00间隔时间20分钟一班车,那按照这时间排列为何早上7:10后的下一班车是7:35,不正常该是7:30一班车么?
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您好,吴江公交742路从横扇发往吴江方向(电话沟通得知市民诉求的走向):6:20--6:40--7:00--7:20--7:40之间间隔20分钟。无7:10分--7:35分的班次。

公交车司机态度蛮横恶劣2017-04-03 18:10:02

本人于2017年4月3日下午15:35分左右在吴江运东农贸市场上车,目的地是南玻,中途站在下车门位置等到站下车,不曾想公交车牌号为U6231的公交司机态度相当恶劣的呵斥我让我坐下,途中上来几个乘客和我一样站在下车门位置等待到站下车,可这位司机却是安静的出奇,我不知道是不是欺负我们外地打工的小伙。也许公交车牌号为U6231的公交司机的行为属于及个别人,但是希望公交公司还是管一管,不要放任他们任性,希望在工作日之内给与我答复,我想知道处理意见。谢谢
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您好,经车载视频回放,2017年4月3日15:54左右驾驶员王师傅驾驶6231车正常停靠运东农贸市场站台上下客,视频中有很多乘客上车,当时投诉人上车后往车厢中走去,站在后面门口,到了山湖路西有乘客下车,投诉人站在下车门位置影响乘客正常下车,驾驶员提醒投诉人不要站在车门口,往里面走,不要影响乘客下车,说话语气可能响了一些,公司已对驾驶员进行优质服务教育,望投诉人理解。

吴江公交司机素质太差2017-03-19 10:12:16

昨天3月18日中午1时盛泽718路在开往吴江途中与一老年人发生争吵,司机竟把一车几十个旅客在皇家领誉站台赶下了车。在现今讲文明,讲优质服务的今天谁给他这个 霸权?把旅客当牲口赶来赶去。希望有关部 门调查处理
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您好,经查3月18日,718路驾驶员李师傅驾驶苏EU9583公交车,12:35分由盛泽首末站开往吴江明珠城枢纽站,12:37分经查皇家领誉站台时,由于站台前方停有两辆社会小车,无法正常规范停靠,驾驶员为了安全,将车辆尽量靠向站台,向站台前方行驶了数米,有一位乘客上车后以为驾驶员是故意的导致其多走了几步路,与驾驶员为此发生了口角。驾驶员因此受到刺激后,血压升高导致身体不适不能继续运营,停车致电车队,导致车上乘客滞留。车队考虑到安全因素安排车上乘客换乘下一辆车,同时立即安排驾驶员李师傅到医院进行检查。针对您反映的情况,当事驾驶员李师傅未能妥善处理与乘客的口角纠纷,后续停驶后也没有做到耐心安排车上乘客,公司将对其进行优质服务教育。3月24日驾驶员李师傅由车队陪同至医院经再次检查,确认其血压(上压158下压90)确属偏高,公司经研究讨论认为其不适合继续驾驶公交车辆,故对其作待岗处理,让其安心治疗调养身体,待病愈后再行复岗。

投诉-公交拒载2017-03-10 08:06:59

2017年3月10日早上7点十几分,792公交拒载,该车师傅停都没停就挥手不给上,可能当时车厢里都是学生,人稍微多了点,但是站台就我一人在等该车,难道一个都不好上去吗,我是专门起早等该车的,还要去转车,错过了转车就要在等半小时,上班就迟到了。本来那段时间是上班高峰本来都要在这个点去挤车的,要是我是老年人可能不好挤,也可以等下一班车,上班族本来早上上班时间就紧,还请你们能人性化一点。
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您好,由于您未能提供准确的站台、区域及方向,我公司不能准确的定位到具体的车辆。针对您所反映的情况,我公司已找齐792路所有驾驶员,对其进行优质服务在教育,务必避免类似情况的发生。对此给您出行造成的不便深表歉意。

公交拒载2017-02-14 20:19:34

2017年2月14日下午4时42分750公交在西湖小区北站停靠开往山湖花园,当时有一位等候的乘客上车,还不等我上车车门就关了。任我示意要上车也不开门,无视外面的我开走。
当时我是看到公交车迎面开来,边掏钱包边要上车,已经走到车头车门边,完全在司机师傅视线范围内,不可能不看到还有乘客没上车。如若说师傅没看到我他信么?!难道不顾车边安全距离有擦碰的危险就开车?!
虽是个例,公交师傅素养修为还有待提升
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您好,经公司即日对750路2月14日G P S行车轨迹回放核对,车号为3356车驾驶员为但师傅,视频显示当时该车16:42分在西湖小区起点站准点发车,16:44分正常停靠西湖小区北站,上一乘客后驶离站点(前方视频范围未发现有人边掏钱包边要上车的乘客),现公司已上线当面指正驾驶员在确保安全的前提下适当提供人性化服务。给您造成不便,请谅解!

投诉2016-12-21 21:32:59

大雾天752怎么晚了那么久,学生去上学都来不及了
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您好,经核实,21日早上因大雾能见度较低,752路早上南麻七庄换乘站发班的五辆车停开一圈,而旭景园发班的车辆正常。给您出行造成不便,敬请谅解!

投诉2016-12-01 14:57:54

今天早上7:50左右在目澜公园等开往汽车站方向的762,等了20多分钟都没车。
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您好,经核实,因车辆苏EU2665于6:25分在新华花园发生故障,当时机动车另有安排,在8:20分开始由机动车苏EU8990顶替苏EU2665班次。给您出行造成不便,敬请谅解。

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