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吴翔2019-01-09 09:54:19

我于2019年1月8日17:40分左右在南麻社区坐公交752路去往新民厂,大约在18点10分左右从新民厂下车,当时的公交车牌号是:苏EU8513.我是坐在最后一排靠窗的位置,下车后发现身上携带的深蓝色雨伞忘记在该车上,请麻烦帮我询问下雨伞的下落,谢谢。
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市民您好,您的问题已收悉,我公司已联系驾驶员并要求驾驶员至车厢内市民乘坐位置周围寻找过,未找到乘客丢失物品,现已尝试联系乘客,但一直无人接听。

张倩茜2019-01-04 10:38:27

本人2019年1/4在7318号(苏E02162D)公交总站城司新天地后门上车,因本人不知道是不可以从后门上车,当时抱着小孩又下雨,司机语气很不好的就叫我下车下车,一直说,我一句话才开口就一直叫我下车下车的,语气让人很不舒服……故建议公交公司可以改善一下这种现象,希望看见有需要的乘客还是给点方便……谢谢
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市民您好!
您反映的情况已收悉,现答复如下:
通过视频监控核实:我公司7318路苏E02162D车当班驾驶员为陆师傅,在8:50左右到达城司新天地终点站,可能陆师傅在提醒乘客已到终点站让其下车时,语气生硬了一点,我公司已约谈驾驶员在今后的营运过程中必须注意自身表达方式,已致电对方,对方表示理解。

2019-01-03 08:47:17

701公交好几次都是两辆车从对面过去了,甚至后面还来了一辆,但是另一个方向就一直没车,等了三四十分钟了,这样很容易影响别人的时间。
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您好,因您反馈的信息中未见地点、方向、联系方式等信息,我公司无法进行信息核实。您也可以通过拨打我公司服务热线63428357来反馈具体信息。为此给您带来不便,敬请谅解!

顾辰宇2019-01-01 17:20:40

在1月1日当天5点左右震泽通往奥林清华的直达车遗失旅行箱内有三件左右衣服和毛巾
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经查,1月1日当天5点左右震泽专线苏EU9206丁师傅,在打扫卫生时发现一个旅行箱,驾驶员随即上报车队。乘客于第二天来公司将旅行箱取走,并当面感谢了驾驶员。

2019-01-01 14:07:07

站在14:04分,768从大谢村出发的车司机态度极其不好,我在站牌那里等车。直接忽略掉我。我上车后还冲我大吼大叫。包括一些污秽词语。他说我不动就代表我不上车。我什么样子才算动。我在站牌等车。他直接略过我,还冲我发脾气这种行为很对吗?我不明所以上来就冲我大喊。说我上不上车也不动一下。强烈举报此位司机。态度不好,辱骂乘客。
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经核实,768路苏ET7267车驾驶员晏师傅,驾驶员在该站台已减速并准备上下客,当时乘客在站台玩手机,未提前做好上车准备,车辆经过后发现为准备乘坐班次,挥手示意乘车,驾驶员停车后让其上车,并告知乘客,候车期间不要玩手机,应提前做好上车准备,避免驾驶员产生误解。在沟通时未注意语气的使用,导致乘客投诉,现公司已提醒驾驶员,要求驾驶员注意平时与乘客的沟通,注意方式方法,做好优质服务工作,不断提高服务质量。已尝试与乘客进行电话沟通,号码为空号。

汾湖——上海虹桥(16:42)这趟班车的时间可否在16:552018-09-17 15:47:04

因我自己常常来回,也常遇到身边来回上海虹桥的人,想说这个时间点,在上下班高峰期可否增加班次,或者调整部分班次时间调整,具体建议:

1.可否调整汾湖——上海虹桥(16:42)这趟班车的时间再晚十分钟左右,到五点左右发车,方便五点下班的乘客直接搭乘。

2.汾湖——上海南站的班车增开17:00左右的一趟,或者将下午汾湖——上海南站(13:45分)班次班车调整至17:00发车,方便承接上海的优质人才来汾湖上班,请酌情考虑,在合适的时候调整班车发车时间。

谢谢~
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您好: 您反映的“汾湖——上海虹桥”及“汾湖——上海南站”的线路非我公司公交线路,感谢您的留言!

施晓懿2018-09-10 07:35:29

早上原本7:15分从4号线笠泽路开往同里的一班车生生等到了7:26才开,中间掉了一班,这已经不是第一次了,这时间是上班上学高峰,这样后面那辆车的乘客数会很多,以至很多人没有座位车厢十分拥挤。希望改进
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市民您好! 您反映的情况已收悉,现答复如下: 经GPS、监控视频核实,我公司707路10日,4号线笠泽路发往同里的7:05班次、7:15班次、7:26班次,营运班次正常,此过程并未发生违规经营情况。

751路改道2018-09-09 19:11:17

因751路改道导致非常不方便,本来直达的还要在目澜农贸市场转乘761,而且761路分南线和北线,有的乘客分不清会乘错,这样的话又要兜一个大圈子,这样非常不方便。原线路梅堰公交首末站开往姚家坝桥南就很方便,为什么要改路线呢???!!!东太湖论坛上说改路线是因为掉头比较危险,那完全可以延伸路线,将751延伸到比较安全的路口作为终点站,不就可以了吗?可以开到姚家坝桥南一直往前开,最后在南二环路右转,停靠在新盛泽人公寓,南二环路比较大,掉头总可以吧,而且你们这样这样规划线路,对市民造成了很大的不便,特别是那些梅堰到盛泽去烧饭的老奶奶,一把年纪了,还要这样换乘,他们也是怨声载道,就不能想想办法吗?
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市民您好! 您的留言已收悉,由于滨河南路姚家浜桥南公交站两侧社会车辆乱停,751路公交车掉头停车困难,存在安全隐患,为此公交751路从7月1日起终点站临时调整到目澜农贸市场,目前公司正在向盛泽镇人民政府申请,解决镇区公交停车问题。如申请停车场地成功后,公交751路将再次调整终点站设在中心大道北恒隆停车场内,恢复市场路走向。 感谢您的留言,也欢迎您继续就公交事宜与我们进行沟通!

吴晓红2018-09-09 16:10:33

吴江朗诗的入住居民越来越多,开通726后,到地铁站方便了不少,但毕竟要37分一班车。717路线经过朗诗北门,如设临时停靠站,居民就能多了选择,其一,乘717到联杨北区西门转712可到松陵大道地铁站,或转721到江兴西路地铁站。其二,方便朗诗居民到大润发购物,毕竟从科创园站走到朗诗北门有段路,大包小包拎不动。
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市民您好! 您反映的情况已收悉,关于您提出的“公交717路朗诗北门增设临时站”一事,我司已将此事列入计划,目前公交站牌正在制作之中并将重新进行全线张贴,我司已于2019年9月8日通知公交717路停靠朗诗北门。感谢您的留言,欢迎您继续就公交事宜与我们进行沟通!

姚中妹2018-09-07 16:09:20

721公交新路线变为北外苏州湾附校西站,孩子放学走到西站太远,而且比较偏僻不安全。请增加北外苏州湾附校北门站,这样方便学生上车。谢谢啊!
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您好: 您的建议已收悉,我公司暂无此计划,给您造成不便请谅解!

谢光宝2018-09-07 07:04:03

2018年09月07日吴江区盛泽镇旭景园站752路771路等其它公交车在早上6:30还没有发车,也没有车子到站,给很多上学的孩子带来不便,希望公交公司能引起重视!!!
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市民您好! 您的留言已收悉,因9月7日早上下雨,车辆拥堵,造成227省道严重堵车,公交班次延误现象,公司已电话联系市民,说明情况,对方表示理解。 感谢您的留言,也欢迎您继续就公交事宜与我们进行沟通.

谢文禹2018-09-05 18:45:22

我在九月五号这天6.41到达吴越领秀公交站,发现公交车713距离本站12站,而且更让我吃惊的是,我用微信公众号查了下,前一辆车和下一辆车相隔16站,你就算一站2分钟,那就是32分钟,我看公交站上的指示牌,713的时间间隔大概10-15分钟,难以想象这竟然相隔了30多分钟,而且在我两周五次坐这辆713的时候竟然遇到了两次30分钟以上的情况,我就想问问到底怎么回事,指示牌是糊弄人的?
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市民您好!您反映的情况已收悉,现答复如下: 经GPS、监控视频、班次核实,我公司713路6001车驾驶员张师傅,文苑路往华东方向,6点47分营运中经过“吴越领秀”站点,6003车驾驶员查师傅6点55分营运中经过 “吴越领秀”站点,6005车驾驶员周师傅7点03分营运中经过 “吴越领秀”站点,班次正常。(此营运情况属正常营运服务范围)。另:吴越领秀站点显示屏到站信息不准确一事,我公司已报相关部门检查维修。我公司已电话联系市民,表示理解。

吴先生2018-09-04 17:52:56

因742改道大大不方便住在吴江去菀坪学校上课的学生,建议230下来后走太湖路,转同心西路再转瑞源街,再转同安西路这样在菀坪小学门口增加一站台,大大方便学生回家和上课,这样也不大影响城中桥西站.注意太湖路已经加宽,两辆车可对开,所以此方案可以
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市民你好! 你反映的情况已收悉,现答复如下: 乘客反映情况属实,因横扇文广路封闭施工,我公司根据742路的实际情况调整了部分线路走向及公交站点的停靠,我公司将在条件允许的情况下调整运行方案,现阶段给你出行带来不便,在此表示歉意!

游琴红2018-09-04 17:20:22

花港享通路,翔泰包装与橙家那段路,新站台91路和701路为什么不停车?750会停车?
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市民你好!关于花港亨通路-翔泰包装与橙家路段,91路新站台刚刚建成,公司已联系相关部门积极处理站台导乘等的相关完善准备工作,在相关工作完成后将立即启用,近期给市民出行带来不便,敬请谅解!

叶宁2018-09-04 14:22:33

请问759路公交是改道了吗?早上不走江兴东路同津大道?直接走静思园那边?
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市民您好!我公司759路并未改道。与市民进行联系,得知原来是市民弄混了线路,调整线路为750,我公司已一一向市民解答,并告知路经站台。市民表示理解。

太阳花2018-09-04 14:21:24

7102本来首末站在松汾路口,因修路改道,现在路已修好几个月,问还改过来吗?
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市民您好! 您反映的情况已收悉,关于您提出的“公交7102路恢复松汾路口终点站”一事,我公司经情况了解,因屯浦南路道路施工后道路结构发生改变,公交车辆无法保证安全停靠,我司将积极与当地地方政府沟通,待各方条件符合后再行进行综合考虑,您提出的建议暂时无法采纳。感谢您的留言!

许愿池2018-09-04 13:07:18

友情提醒一下,优普电子对面的公交站台,750的站点指示牌贴反了
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市民您好! 您反映的情况已收悉,关于您提出的“翡翠河滨雅苑公交站台站点标示贴反”一事,我公司根据实际情况及现场查勘后,发现为施工人员张贴错误,我司已于2018年9月5日将此站点予以重新张贴。感谢您的留言,欢迎您继续就公交事宜与我们进行沟通!

范女士2018-09-04 08:48:56

9月4号早上7:40左右726公交到达绿地太湖东岸北(风清街),有人等车,到站不停,此公交本来班次就少,导致小孩上学迟到,被老师批评,肯请贵司调查清楚,给个合理的解释
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市民您好,经核实我公司726路3500车当班驾驶员为王师傅,到站不停一事,情况属实。现已按公司规定对该驾驶员进行处理。给您带来不便,敬请谅解。已电话联系市民,表示理解。

2018-09-04 07:14:31

92路公交车开往苏州南站客运站的。早上7.02的那个班次漏掉。已经不是第一次了。上班要来不及了。不说了
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市民你好!你反映的情况已收悉,现答复如下: 经GPS、核实,我公司92路9月4日7点06分因驾驶员身体原因,造成班次停班,导致间隔较长,情况属实,公司调度为保障运营效率作了微调,把原7点20分班次提前至7点13分发车,我公司已电话联系当事人说明情况并表达歉意,当事人表示理解。

陆乐一2018-09-04 00:26:29

使用苏州市民卡app二维码功能8月29日上午乘772,扣款二元。之前在763/765都使用过该功能都只扣1.2元。何故?
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乘客您好,关于苏州市民卡APP的问题请联系苏州市民卡服务热线962026。谢谢!

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